سياسة الخصوصية

تعالج Kenzoria البيانات الشخصية بالقدر الضروري لتقديم خدمات السوق الإلكتروني وتأمين الحسابات ومعالجة الطلبات والوفاء بالالتزامات القانونية.

بحسب طريقة استخدامك للمنصة، قد تجمع Kenzoria الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعناوين وبيانات الطلبات ومحتوى رسائل الدعم وتفضيلات اللغة وبيانات الجلسة والمعلومات التقنية المتعلقة بالتصفح.

أما بالنسبة للبائعين فقد تجمع Kenzoria أيضا وثائق التحقق وبيانات التحويل والمدفوعات والوثائق الضريبية ومعلومات المتجر والعناصر اللازمة لفحوصات KYC ومكافحة الاحتيال.

تستخدم هذه البيانات لإنشاء الحسابات وإدارتها وتنفيذ الطلبات وتسهيل المدفوعات ومنع الاحتيال وإدارة العلاقة مع العملاء وتحسين الخدمات وتخصيص بعض المحتويات ودعم التشغيل.

لا تشارك Kenzoria مع البائع إلا البيانات الضرورية بشكل صارم لمعالجة الطلب أو التسليم أو خدمة ما بعد البيع أو الفوترة أو تسوية النزاع.

ولا يجوز للبائع استخدام هذه البيانات إلا لتنفيذ عملية البيع المعنية، مع التزامه بواجباته القانونية والتعاقدية الخاصة به.

قد تشارك Kenzoria بعض البيانات مع مزودي الدفع والتسليم والاستضافة والبريد الإلكتروني والأمن والتحليلات والدعم وأدوات الإشراف أو الشركاء التقنيين الآخرين بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

كما قد يتم الكشف عن بعض البيانات إذا فرض القانون أو السلطة المختصة أو الالتزام التنظيمي ذلك، أو إذا كان الأمر ضروريا لحماية حقوق Kenzoria.

تستخدم Kenzoria ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للحفاظ على الجلسات وتأمين المصادقة وتذكر السلة وحفظ اللغة أو المظهر المختار، وإذا كانت أدوات القياس مفعلة فلفهم أداء الخدمة واستعمالها.

ولمزيد من التفاصيل يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط.

تعتمد Kenzoria إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للحد من مخاطر الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء أو ضياع البيانات.

ومع ذلك فلا يمكن لأي نظام أن يضمن أمنا مطلقا، لذلك يجب على المستخدمين أيضا حماية بيانات الدخول الخاصة بهم والإبلاغ عن أي حادث مريب بسرعة.

يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال المدة اللازمة للأغراض التي جمعت من أجلها، ولمتطلبات الدعم، ومراقبة الاحتيال، والالتزامات المحاسبية والضريبية والتنظيمية، والدفاع عن حقوق Kenzoria.

مع مراعاة الحدود التي يقررها القانون المطبق، يمكنك طلب الوصول إلى بعض بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكنا، كما يمكنك طلب توضيحات بشأن بعض عمليات المعالجة التي تقوم بها Kenzoria.

لكل طلب يتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنك مراسلة support@kenzoria.com أو التواصل مع Kenzoria على N° 123, Rue Riad Ouislane 02, Meknès, Maroc.

وتفسر هذه السياسة في ضوء الإطار القانوني المغربي المطبق على حماية البيانات وعلى نشاط الأسواق الإلكترونية.